Criar um website é “fácil”.
Criar um website que converta é outra história.
A maioria dos websites falha em gerar resultados porque estão focados apenas no design ou em métricas superficiais, esquecendo-se do principal: a experiência do utilizador e a conversão (em cliente).
Se o seu website não está a gerar leads, vendas ou agendamentos, provavelmente está a cometer os mesmos erros que a maioria dos websites.
Neste artigo, vamos mostrar:
📌 Os principais erros que matam as conversões.
📌 Como resolver cada problema.
📌 Exemplos práticos que pode aplicar agora.
Tabela de Conteúdos
“Se o meu site for bonito, os clientes vão aparecer.”
Um site esteticamente bonito pode impressionar à primeira vista, mas sem um propósito claro, não retém o visitante nem gera ação.
📌 Imagine isto: um restaurante tem um site visualmente incrível, cheio de imagens deslumbrantes e vídeos apelativos, mas não tem o botão “Reservar Mesa” em destaque.
O visitante perde tempo a navegar e desiste antes de fazer a reserva.
✅ Defina o objetivo de cada página do site: Pergunte-se: “Qual é a ação que quero que o visitante tome?” Se for agendar uma consulta, o botão deve estar claro e visível desde o início.
✅ Use Calls to Action (CTAs) visíveis e diretos: Certifique-se de que o CTA está acima da dobra (antes de o visitante precisar rolar a página).
✅ Reduza a confusão na navegação: Tenha um menu claro e simples. Evite que o visitante fique perdido no site.
✅ Aplique Hierarquia Visual: Utilize tamanhos, cores e espaçamentos para destacar elementos importantes.
📌 Exemplo: No site de um restaurante, coloque o botão de “Reservar Mesa” no topo da página com uma cor contrastante, garantindo que seja fácil de encontrar tanto em desktop como em smartphone.
Os visitantes precisam de confiança para tomar uma decisão.
A realidade:
Se um visitante não vê testemunhos, avaliações ou parcerias confiáveis, ele vai pensar: “Posso confiar neste site?”
Veja o exemplo da Amazon. Ela usa milhares de avaliações de clientes para gerar confiança e conversões. Se até gigantes do mercado precisam de prova social, porque não o seu site?
Como Corrigir:
✅ Adicione testemunhos reais de clientes: Exiba depoimentos com nome, foto e, se possível, link para o perfil do cliente.
✅ Use selos de segurança: Mostre que o site é seguro com certificados SSL e garantias de privacidade.
✅ Mostre projetos anteriores: Exiba estudos de caso, portfólios e exemplos de trabalhos realizados.
✅ Inclua Avaliações em Tempo Real: Utilize plugins para mostrar avaliações diretamente no site.
📌 Exemplo: Se você desenvolve sites para hotéis, exiba depoimentos de hóspedes satisfeitos e avaliações do TripAdvisor diretamente no seu site.
O que muitos pensam:
“O site funciona perfeitamente no desktop, isso é suficiente.”
A realidade:
Hoje, mais de 60% das visitas a websites vêm de dispositivos móveis. Se o seu site não estiver otimizado para mobile, você está a perder uma grande parte do seu público.
Como Corrigir:
✅ Adote um design responsivo: Certifique-se de que o seu site adapta-se a qualquer dispositivo.
✅ Teste regularmente em diferentes tamanhos de tela: Verifique se o site funciona bem tanto em smartphones como em tablets.
✅ Reduza o tempo de carregamento em dispositivos móveis: Comprimir imagens e minimizar o uso de scripts pesados.
📌 Exemplo: Um restaurante com um site que exibe corretamente o menu em mobile terá mais reservas do que um site onde o visitante precisa ampliar a tela para ler o conteúdo.
O que muitos pensam:
“Basta adicionar palavras-chave para ranquear no Google.”
A realidade:
O SEO envolve muito mais do que isso. É preciso otimizar a velocidade do site, a experiência mobile e a estrutura técnica.
Um estudo da Backlinko mostrou que sites que carregam em menos de 2 segundos têm uma taxa de conversão muito maior.
Como Corrigir:
✅ Teste a velocidade do seu site: Use ferramentas como a Google PageSpeed Insights para identificar gargalos.
✅ Garanta que o seu site é responsivo: O site deve adaptar-se perfeitamente a qualquer dispositivo.
✅ Otimize meta descrições e títulos: Certifique-se de que as descrições são claras, relevantes e incentivam o clique.
✅ Ajuste a Estrutura de URLs: Use URLs curtas e descritivas que contenham palavras-chave relevantes.
📌 Exemplo: Em vez de “www.site.com/p1234”, utilize “www.site.com/servicos-web-design” para facilitar o ranqueamento e a leitura.
💡 Relacionado: Como Criar um Site Que Rankeia no Google
O que muitos sites fazem:
“Somos líderes do mercado, com 20 anos de experiência.”
O que o visitante pensa:
“E eu com isso?”
Exemplo prático:
Compare estas duas mensagens: ❌ “Somos uma empresa líder em web design.” ✅ “Quer aumentar as vendas online? Vamos ajudá-lo com um site otimizado para conversões.”
Como Corrigir:
✅ Fale diretamente para o cliente: Use frases que mostrem como você resolve o problema do cliente.
✅ Use uma linguagem orientada para benefícios: Em vez de falar sobre o que você faz, mostre como isso ajuda o cliente.
✅ Resolva as dores do cliente: Pergunte-se: “Que problema o meu cliente quer resolver?”.
✅ Inclua Estudos de Caso: Mostre histórias de sucesso de clientes anteriores.
📌 Exemplo: Em vez de “Somos especialistas em SEO”, diga “Aumente as visitas orgânicas do seu site com as nossas estratégias comprovadas de SEO.”
Agora que vimos os erros mais comuns, vamos ver como transformar o seu site numa máquina de conversão.
Dica 1: Use FOMO (Fear of Missing Out)
✅ Crie um sentimento de urgência nas suas mensagens.
📌 Exemplo: “Oferta válida até amanhã.” Isso incentiva o visitante a agir imediatamente.
Dica 2: Simplifique a Navegação
✅ Reduza o número de cliques necessários para que o visitante tome uma ação.
📌 Exemplo: Se o objetivo é que o visitante preencha um formulário, certifique-se de que ele pode acessá-lo em menos de 3 cliques.
Dica 3: Capture Leads com Ofertas Valiosas
✅ Ofereça algo em troca do contacto do visitante.
📌 Exemplo: Um e-book gratuito, consulta gratuita ou checklist pode ser suficiente para capturar leads.
Dica 4: Otimize o Checkout (Para e-commerce)
✅ Simplifique o processo de pagamento e permita várias opções de pagamento.
📌 Exemplo: Muitos e-commerces perdem vendas por não oferecerem métodos de pagamento locais ou simplificados.
Se o seu site não está a gerar resultados, está a desperdiçar uma grande oportunidade.
Não cometa os mesmos erros que 95% dos sites.
Pergunte-se:
✅ O meu site está otimizado para conversões?
✅ Estou a cometer algum destes erros?
✅ Estou a criar confiança suficiente?